Результаты наших клиентов

Как мастерская по изготовлению памятников увеличила обращения в 3 раза и начала продавать мемориальные комплексы

Вводные

Клиент - мастерская по изготовлению памятников:
  • надгробия
  • мемориальные комплексы
  • установка и оформление

Исходная ситуация:
  • сайт на устаревшем конструкторе
  • заявки в основном: по сарафанному радио,, через геосервисы (2ГИС)
  • слабая упаковка услуг

В итоге:
  • ограниченный поток клиентов
  • низкий средний чек
  • отсутствие системного привлечения

Задача

  • Создать удобный продающий сайт
  • Увеличить количество обращений
  • Привлекать клиентов через поиск
  • Повысить средний чек

Что сделали

Работа велась комплексно:
  • сайт на Tilda
  • реклама через Яндекс Директ
  • оформление в Яндекс Карты

1. Разработали новый сайт с акцентом на простоту

В этой нише важно:
  • не перегружать
  • быстро дать нужную информацию
  • вызвать доверие

Что сделали:
  • понятная структура
  • каталог памятников
  • формы захвата
  • кнопка построения маршрута

Клиент сразу понимает: что выбрать и куда ехать
*Увеличить изображение
*Увеличить изображение
*Увеличить изображение
2. Добавили "маршрут до точки"

Ключевая деталь:
  • прямо с сайта можно построить маршрут

Это сильно влияет на решение: в этой нише люди чаще едут лично, а не покупают онлайн

3. Запустили рекламу в поиске

Через Яндекс Директ:
  • "памятники Тюмень"
  • "заказать надгробие"
  • "изготовление памятников"

Фокус: максимально горячий спрос
*Увеличить изображение
4. Настроили ретаргетинг и РСЯ

Работали с теми, кто:
  • уже был на сайте
  • сравнивает варианты
  • не принял решение сразу

Напоминали:
  • о компании
  • о вариантах памятников

5. Использовали баннер на поиске

Это дало:
  • визуальное доверие
  • эффект "серьёзной компании"
  • выделение среди конкурентов
*Увеличить изображение
*Увеличить изображение
*Увеличить изображение
6. Оформили карточку в Яндекс Картах

В Яндекс Карты:
  • добавили фото
  • актуализировали данные
  • усилили карточку

Результат: люди начали чаще строить маршруты
*Увеличить изображение
*Увеличить изображение

Результаты (за сезон)

До:
  • заявки в основном по знакомству
  • слабый сайт
  • низкая конверсия

После:
  • рост обращений: в 3 раза
  • 7-10 звонков в неделю только с рекламы
  • увеличение построения маршрутов в картах
  • стабильный поток клиентов в сезон

Бизнес-результат

Самое важное: начали заказывать мемориальные комплексы, а не просто памятники

Что это дало:
  • рост среднего чека
  • увеличение прибыли без роста трафика

Ключевые инсайты

  1. В этой нише сайт = доверие: старые сайты сильно режут конверсию
  2. Люди почти всегда хотят "посмотреть вживую": маршрут = ключевая конверсия
  3. Ретаргетинг критичен: решение принимается не сразу
  4. Упаковка влияет на чек: если показать комплексы - их начинают покупать

Вывод

За счёт обновления сайта и запуска рекламы удалось:
  • увеличить поток обращений
  • повысить доверие к компании
  • увеличить средний чек
  • системно привлекать клиентов

Рекомендация

Если у вас:
  • услуги с высокой эмоциональной составляющей
  • устаревший сайт
  • зависимость от "сарафана"

Вы теряете значительную часть клиентов.