Вводные
Клиент - поставщик противопожарного оборудования:
География:
- огнетушители
- пожарные гидранты
- рукава
- краны
- специнвентарь
География:
- Екатеринбург
- Тюмень
- ХМАО
Проблема
Несмотря на известность компании:
В интернете ситуация была хуже:
Итог:
- бренд знают в регионе
- есть постоянные клиенты
В интернете ситуация была хуже:
- конкуренты забирали весь горячий трафик
- в Яндекс Поиск клиент часто был: на 2 странице или внизу первой
Итог:
- терялись "готовые к покупке" клиенты
- заявки уходили конкурентам
Задача
- Занять верх выдачи по ключевым запросам
- Перехватить горячий спрос
- Усилить присутствие бренда в интернете
- Увеличить количество обращений
Что сделали
Работа велась через Яндекс Директ с упором на максимальное покрытие выдачи.
1. Захватили поисковую выдачу
Запустили:
Цель: быть вверху по каждому ключевому запросу
1. Захватили поисковую выдачу
Запустили:
- поисковые кампании
- точечную семантику по товарам
Цель: быть вверху по каждому ключевому запросу
2. Подключили товарную галерею
Очень сильный инструмент для этой ниши:
Результат:
Очень сильный инструмент для этой ниши:
- показ товаров прямо в поиске
- фото + цена + название
Результат:
- резкий рост CTR
- визуальное доминирование
3. Использовали баннер на поиске
Это дало:
Это дало:
- дополнительный контакт с брендом
- эффект "крупного поставщика"
- вытеснение конкурентов
4. Настроили догоняющую рекламу (РСЯ)
Работали с аудиторией:
Запустили показы в РСЯ:
5. Разделили аудиторию
Отдельно проработали:
Это позволило:
Работали с аудиторией:
- был на сайте
- смотрел конкретные товары
- не оставил заявку
Запустили показы в РСЯ:
- с напоминанием
- с акцентом на ассортимент и наличие
5. Разделили аудиторию
Отдельно проработали:
- новые клиенты
- постоянные
- "теплые" пользователи
Это позволило:
- увеличить повторные обращения
- снизить потери трафика
Результаты (за 2–3 месяца)
До:
После:
- позиции ниже конкурентов
- потеря горячего трафика
- ограниченное количество заявок
После:
- стабильное присутствие в верхней части поиска
- охват через: товарную галерею, баннер
- рост обращений: в 3-7 раз
- увеличение повторных заявок
Бизнес-результат
Что изменилось:
Важно: рост произошёл без кардинального увеличения бюджета
- вернули "свой" трафик
- усилили поток входящих обращений
- увеличили долю рынка в регионе
Важно: рост произошёл без кардинального увеличения бюджета
Ключевые инсайты
- В B2B нишах побеждает тот, кто вверху выдачи: даже известный бренд теряет клиентов, если он ниже
- Одного SEO недостаточно: нужно закрывать выдачу рекламой
- Товарная галерея - один из самых сильных инструментов: особенно для технических товаров
- Ретаргетинг возвращает до 30-40% клиентов: без него теряется значительная часть заявок
Вывод
За счёт полного покрытия поисковой выдачи удалось:
- перехватить горячий спрос
- усилить позиции бренда
- кратно увеличить количество обращений
- вернуть клиентов, которые уходили к конкурентам
Рекомендация
Если у вас:
Проблема почти всегда в том, что вы не занимаете верх выдачи.
- B2B продажи
- вас знают офлайн
- но в интернете заявки слабые
Проблема почти всегда в том, что вы не занимаете верх выдачи.
